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Soporte Técnico
Detalles
Tipo de oferta
Profesional
Ubicación
Presencial; Guatemala, Guatemala, Guatemala
Área de trabajo
Informática
Tipo de cargo
Administrativo
Jornada
Completa
Contrato
Indefinido
Expectativa salarial
Q5,000
Requisitos
Experiencia:
Junior (de 2 a 5 años de experiencia)
Carrera(s):
Licenciatura en ingeniería en informática y sistemas
Descripción del puesto
Objetivo:
Brindar soporte técnico y servicio a los usuarios internos, resolver problemas relacionados con hardware, software y redes, asegurando la disponibilidad y funcionalidad óptima de los sistemas tecnológicos.
Funciones:
Brindar soporte técnico a usuarios y resolver incidencias.
Instalar, configurar y mantener equipos y sistemas.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo.
Capacitar a usuarios en herramientas tecnológicas.
Controlar inventario de equipos de TI.
Apoyar en proyectos tecnológicos e implementaciones.
Requerimos:
Segundo año de Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
Experiencia de 1 año en Soporte Técnico.
Experiencia en asistencia técnica a usuarios a través de diferentes canales (tickets, teléfono, correo electrónico, chat, etc.).
Conocimientos sólidos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux, IOS)
Conocimiento en hardware de computadoras y dispositivos móviles.
Disponibilidad para laborar en zona 4
Ofrecemos
Parqueo
Jornada laboral de lunes a viernes
Día libre de cumpleaños
Prestaciones de ley
Brindar soporte técnico y servicio a los usuarios internos, resolver problemas relacionados con hardware, software y redes, asegurando la disponibilidad y funcionalidad óptima de los sistemas tecnológicos.
Funciones:
Brindar soporte técnico a usuarios y resolver incidencias.
Instalar, configurar y mantener equipos y sistemas.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo.
Capacitar a usuarios en herramientas tecnológicas.
Controlar inventario de equipos de TI.
Apoyar en proyectos tecnológicos e implementaciones.
Requerimos:
Segundo año de Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
Experiencia de 1 año en Soporte Técnico.
Experiencia en asistencia técnica a usuarios a través de diferentes canales (tickets, teléfono, correo electrónico, chat, etc.).
Conocimientos sólidos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux, IOS)
Conocimiento en hardware de computadoras y dispositivos móviles.
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