Ejecutivo de fianzas

Encargado de asegurar la gestión eficiente y oportuna de la cartera de fianzas, garantizando la emisión, renovación y actualización de garantías con calidad técnica, servicio excepcional al cliente y total cumplimiento normativo; fortaleciendo la relación con afianzadoras y contribuyendo activamente al crecimiento de nuevos negocios y a la retención de clientes de la división de Seguros de Daños.

Responsabilidades:
1. Gestionar la cartera de fianzas a través de la emisión, renovación, modificación y cancelación oportuna de cada garantía, velando por el cumplimiento de plazos y requisitos del cliente y las afianzadoras.
2. Analizar, revisar y validar la documentación técnica y legal para la emisión y renovación de fianzas, garantizando exactitud, coherencia y cumplimiento de criterios de suscripción y normativa vigente.
3. Brindar atención y servicio al cliente, resolviendo consultas técnicas y administrativas, explicando procesos y requisitos, y asegurando un nivel alto de satisfacción y retención.
4. Mantener comunicación constante con afianzadoras, gestionando cotizaciones, negociaciones, autorizaciones, seguimiento de solicitudes y resolución de casos especiales.
5. Elaborar cotizaciones y propuestas de fianzas, incluyendo cuadros comparativos y análisis de mercado, para apoyar la búsqueda de nuevos negocios y la eficiencia de renovaciones.
6. Identificar oportunidades comerciales dentro de la cartera existente, ejecutando acciones de up-selling, cross-selling y retención, y participando en iniciativas para captar nuevos clientes.
7. Actualizar y mantener la información completa y correcta en sistemas internos , incluyendo movimientos, vigencias, documentos, primas, clientes nuevos y reportes asociados.
8. Controlar y monitorear fechas críticas: vencimientos, renovaciones próximas, liberaciones, garantías vencidas, y reportar alertas al Gerente de Seguros Daños.
9. Coordinar con áreas internas (Ventas, Cobros, Contabilidad, Reclamos y Operaciones) para resolver problemas, validar información y garantizar una experiencia integral para el cliente.

Requisitos:
1. Cierre de pensum o graduado de Administración de empresas, Abogado y Notario o carrera a fin
2. Uno a dos años de experiencia como Analista de fianzas, Analista Administrativo o Procurador.
3. Fuerte enfoque en servicio al cliente
4. Persona proactiva y con alto sentido de urgencia
5. Facilidad para trabajar bajo presión y de manera independiente.