Ejecutivo de Servicio al Cliente

Ejecutivo de Servicio al Cliente

Estamos en la búsqueda de un Ejecutivo de Servicio al Cliente comprometido y orientado a resultados, que brinde atención y seguimiento oportuno a nuestros clientes.

Funciones principales:

Dar seguimiento a clientes para la correcta realización de pedidos a través de la plataforma.
Verificar y asegurar el uso activo de la plataforma en las tiendas asignadas.
Brindar atención personalizada, resolviendo dudas y ofreciendo soluciones oportunas.
Mantener comunicación constante con clientes y puntos de venta para garantizar un servicio eficiente.
Monitorear y reportar incidencias relacionadas con el uso de la plataforma.

Requisitos:

Excelente comunicación verbal y escrita.
Habilidades de servicio al cliente y resolución de problemas.
Proactividad y capacidad de organización.
Manejo básico de herramientas tecnológicas (deseable experiencia con plataformas digitales).

Horario:

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábado o domingo (según asignación)

Ofrecemos:

Ambiente de trabajo dinámico.
Oportunidad de desarrollo profesional.