Ejecutivo de Ventas (Agencia de Viajes)

Objetivo del puesto:
Gestionar la venta de productos y servicios turísticos (boletos aéreos, paquetes turísticos, hospedaje, transporte, seguros de viaje, entre otros), brindando atención personalizada al cliente, asesorando en la elección de destinos y promoviendo la fidelización mediante un servicio de calidad.

Funciones específicas del puesto:
1. Atender y asesorar a clientes de manera presencial, telefónica o en línea.
2. Elaborar cotizaciones, itinerarios y propuestas de viaje.
3. Cerrar ventas y dar seguimiento a pagos, reservaciones y confirmaciones.
4. Desarrollar y mantener relaciones con clientes corporativos y particulares.
5. Cumplir con metas de ventas asignadas.
6. Mantenerse actualizado en promociones, destinos, tendencias turísticas y proveedores.
7. Gestionar reclamaciones o inconvenientes de clientes, asegurando su satisfacción.
8. Apoyar en campañas de mercadeo y promoción de la agencia.
9. Mantener ordenada y actualizada la base de datos de clientes.
10. Preparar la documentación que el cliente necesita para llevar a cabo su viaje de manera satisfactoria y asistirlo mientras se encuentra en destino.

Requisitos:
• Bachillerato concluido (indispensable).
• Estudios en Turismo, Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines (Deseable).
• Mínimo 2 años de experiencia en ventas, preferiblemente en agencias de viajes, aerolíneas y hoteles.
• Conocimientos en sistemas operativos y actualización tecnológica idealmente en: AMADEUS, SABRE, PLATAFORMAS DE RESERVACIONES.
• Conocimientos en paquetes de viaje, técnicas de ventas, Excel y servicio al cliente.
• Disponibilidad de horario.
• Disponibilidad para viajar.

Competencias:
• Comunicación asertiva y empatía.
• Negociación y persuasión.
• Enfoque a Resultados.
• Autonomía y proactividad.
• Trabajo bajo presión.
• Integridad y probidad.

Términos de contratación:
• Salario base más comisiones sobre ventas.
• Prestaciones de ley: Si aplica.
• Contrato: Indefinido.
• Horario: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y 9:00 a.m. a 6:00 p.m. con una de almuerzo.
• Jornada: Lunes a viernes y sábado medio día home office. Se trabaja un fin de semana cada dos meses y descansan jueves y viernes de esa semana.

Beneficios:
• Parqueo gratis.
• Viajes en base a resultados sobre ventas.

Ubicación:
• Zona 11 distrito Miraflores