Agente de Ventas Call Center (Agencia de viajes, Cruceros, Cadenas Hoteleras) – zona 10

Será responsable de asesorar a los clientes que lleguen a la agencia o por llamada telefónica, en la planificación de viajes, ofreciendo paquetes personalizados de acuerdo con sus necesidades, preferencias y presupuesto. Gestionará cotizaciones, reservas y emisión de boletos aéreos, hospedaje y servicios complementarios. Dará seguimiento a clientes antes, durante y después del viaje, fortaleciendo la fidelización. Manejará las plataformas de reservas, sistemas de facturación y herramientas digitales para promoción de servicios. Asimismo, cumple metas de ventas, identificando oportunidades de negocio y mantiene relaciones estratégicas con proveedores del sector turístico.

Ofrecemos:

• Horario de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
• Salario entre Q6,000.00 y Q8,000.00 (salario base de Q4,252.28 más comisiones).
• Prestaciones de ley sobre el salario base.
• Subsidio de parqueo.

Requerimos:

• Hombre o mujer entre 20 y 35 años.
• Con estudios universitarios inconclusos en la Licenciatura en Administración de Empresas, Administración Hotelera y/o Turismo o carrera afín.
• Indispensable experiencia de 2 años como Ejecutivo o Asesor de Ventas en agencias de viajes, o como Agente de Servicio al Cliente en Call Center, manejando cuentas relacionadas con cruceros, soporte a cadenas hoteleras o reservaciones de vehículos de alquiler.
• De preferencia conocimiento en el uso del sistema Amadeus.
• Manejo de Office y Windows.
• De preferencia bilingüe (Inglés – Español).
• Con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, orientado al servicio al cliente, trabajo en equipo, organizado, con atención al detalle y con actitud positiva y dinamismo.
• Disponibilidad de laborar en zona 10.